Soporte técnico Idesoft

IDESOFT cuenta con un soporte técnico de mantenimiento personalizado prestado por personal altamente cualificado en función de los servicios contratados que le ayudará a solventar cualquier cuestión técnica o de otra índole. No dude en contactarnos, le atenderemos con la profesionalidad que se merece.

Si dispone de contrato de mantenimiento en vigor ponemos a su alcance dos vías de contacto:

  • El teléfono facilitado en el momento de la contratación.
  • Servicio de soporte técnico online. Mediante este sistema, podrá comunicarnos su consulta (accediendo a la opción “Enviar un ticket”) las 24 horas al día, 365 días al año. Rogamos exponga claramente los motivos de su incidencia, indique los datos de configuración de su ordenador y anote el código facilitado para poder ofrecerle una respuesta precisa y útil (el “Ticket ID”).

Los clientes sin contrato de mantenimiento pueden escribir al correo electrónico ayuda@idesoft.es, donde atenderemos su petición en la mayor brevedad posible.

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